"기업의 AI 도입을 막는 건 성능이 아닌, 사고에 대한 두려움입니다."

테스트에서 완벽했던 AI도, 운영 환경에서는 통제 불가능합니다. 티냅스는 운영 중인 AI의 모든 발화를 실시간 검사하고, 위험 감지 시 0.2초 내 개입하는 AI 런타임 신뢰 인프라를 만듭니다.

한국정보올림피아드 대상, 금융권 CTO/CISO 출신의 CEO, Google Research·삼성전자 출신 등 업계 최고의 팀으로,

세계 최고 성능의 경량 AI Trust Layer를 공급하여 AI 에이전트 경제의 글로벌 표준 프로토콜이 되는 것을 목표로 합니다. 한국을 넘어 글로벌 표준을 만들 여정에 함께할 최고의 동료를 기다립니다.

왜 이 역할이 지금 중요한가

PoC를 성공시키는 것과 고객이 실제로 프로덕션에 배포하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 금융기관의 의사결정 구조는 복잡합니다. PoC 성공 후에도 내부 보안 심사, 예산 확보, 부서간 조율까지 넘어야 할 산이 많습니다. 이 과정을 고객 편에서 함께 돌파하고, 한 번 도입한 고객이 더 많은 AI 시스템에 티냅스를 확장하게 만드는 역할입니다. Zenity, Noma 같은 글로벌 경쟁사들도 Technical CSM에 가장 공격적으로 투자하고 있습니다 — 엔터프라이즈 AI Security에서 CSM은 매출 확장의 핵심이기 때문입니다.

이 역할에서 주도하게 될 일들이에요

• PoC 완료 후 고객의 프로덕션 전환 전 과정을 책임지고 리드합니다.
• 고객의 내부 의사결정 과정(보안 심사, 예산 승인, 부서간 조율)을 함께 돌파합니다.
• 기존 고객의 사용 현황을 모니터링하고, 추가 AI 시스템으로의 확장 기회를 발굴합니다.
• 기술적 이슈를 직접 분석하고 해결하며, 고객의 목소리를 구조화하여 제품팀에 전달합니다.

이런 분을 찾고 있어요

• IT 업계에서 B2B 고객 관리 경험
• 기술 제품을 이해하고 고객의 내부 챔피언과 함께 의사결정을 끌어낼 수 있는 분
• 기술적 이슈를 직접 진단하고 엔지니어링팀과 소통할 수 있는 분
• 문제가 생기기 전에 먼저 감지하고 움직이는 분

이런 경험이 있으면 도움이 돼요

• B2B SaaS CSM 또는 어카운트 매니지먼트 경험
• 금융권 또는 엔터프라이즈 고객 대응 경험
• 온보딩 프로세스를 직접 설계해본 경험
• 고객 건강도 지표를 정의하고 운영해본 경험

왜 티냅스인가

• 매뉴얼대로 고객을 관리하는 역할이 아닙니다. 초기 고객의 성공 사례를 직접 만들고, 그것이 곧 회사의 세일즈 무기가 됩니다.
• 한국 주요 금융기관의 AI 도입 현장을 가장 가까이에서 경험합니다.
• Founding 멤버로서 회사의 성장과 함께 보상받는 구조입니다.

보상

• 업계 상위 수준 연봉 + 초기 멤버 스톡옵션

티냅스로의 합류 여정이에요

• 서류 전형  >  직무 인터뷰  > 처우 협의  > 최종 합격

제출할 때 필요한 서류에요

• 이력서(필수, 자유 양식)
• 포트폴리오(선택)

꼭 확인해주세요

• 채용 일정 및 절차는 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 등록하신 연락처로 개별 안내해 드립니다.

• 제출 서류 내용이 사실과 다르거나 채용 결격 사유가 발견될 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.

• 필요에 따라 추가 인터뷰나 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.

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• 문의하기: career@tynapse.com